История Microsoft Teams началось в 2007 году Microsoft, прочно укрепившая свои позиции на рынке программного обеспечения, совершила, казалось бы, незначительное приобретение компанию Parlano и её продукт для группового чата MindAlign. На тот момент это поглощение, возможно, не вызвало широкого резонанса, но оно стало одним из кирпичиков в фундаменте будущего успеха Teams. MindAlign, хоть и не достиг грандиозной популярности, предоставил Microsoft ценный опыт в области разработки коммуникационных платформ, заложив основы для будущих разработок.
Прошли годы. Рынок корпоративных коммуникаций претерпел значительные изменения. Появился новый игрок Slack, стремительно завоевывающий популярность своей интуитивной и функциональной платформой. В 2016 году Microsoft оказалась перед сложным выбором: купить Slack и тем самым предотвратить дальнейший рост конкурента или сосредоточиться на развитии собственных продуктов. Внутри компании разгорелись жаркие дебаты. Известно, что сам Билл Гейтс выступил против покупки Slack, отдав предпочтение стратегии улучшения Skype для бизнеса продукта, который, как считалось тогда, мог бы успешно конкурировать с новичком рынка. Однако, Лу Ци, исполнительный вице-президент по приложениям и сервисам, ярый сторонник приобретения Slack, активно лоббировал эту идею. Его энергичная кампания, видимо, не увенчалась успехом, и Microsoft пропустила шанс приобрести перспективного конкурента. Примечательно, что Лу Ци покинул компанию в том же году, что и стало своего рода «точкой невозврата» в принятии стратегического решения о разработке собственного конкурента Slack.
Решение о создании Teams, вероятно, было принято в условиях ощутимой угрозы, которую представлял стремительно растущий Slack. Вместо приобретения, Microsoft выбрала путь самостоятельной разработки, и это решение во многом определило дальнейший ход событий. Анонс Teams состоялся 2 ноября 2016 года в Нью-Йорке событие, которое стало началом новой главы в истории корпоративных коммуникаций. Громкий запуск приложения через несколько месяцев, 14 марта 2017 года, ознаменовал официальный выход Teams на мировой рынок, и сервис начал агрессивную рекламную кампанию, направленную на привлечение клиентов. Успех Teams стал во многом неожиданным для многих экспертов отрасли. Slack, имевший солидную клиентскую базу, включая 28 компаний из списка Fortune 100, воспринимался как непобедимый лидер.
Публикация Slack полностраничной рекламы в New York Times, признающей существование Teams, лишний раз подчеркивала серьёзность конкуренции. Однако, аналитики The Verge высказали сомнения по поводу целесообразности платной подписки на Slack, учитывая наличие аналогичных функций в Teams, доступных в рамках уже существующей подписки Office 365. ZDNET, в свою очередь, указала на разницу в целевой аудитории: на начальном этапе Teams не позволял участникам без подписки Office 365 присоединиться к чатам, что ограничивало его доступность для малых предприятий и фрилансеров. Этот недостаток Microsoft впоследствии устранила, сделав Teams более конкурентоспособным. В ответ на появление Teams, Slack усилил интеграцию со своими сервисами, в частности с Google, тем самым пытаясь удержать свою долю рынка и привлечь клиентов, предпочитающих экосистему Google.
Дальнейшие действия Microsoft лишь укрепили позиции Teams. В мае 2017 года было объявлено о замене Microsoft Classroom на Teams в рамках Office 365 Education, что обеспечило платформе значительный приток пользователей в образовательном секторе. В 2018 году Microsoft выпустила бесплатную версию Teams, сделав её доступной для широкой аудитории. Этот ход был стратегически важен для привлечения новых пользователей и расширения рыночного охвата. Бесплатная версия предлагает большинство основных функций, но с ограничениями на количество участников и хранилища данных, что стимулирует переход на платные версии для организаций с большими потребностями. В настоящее время за развитием Teams отвечает корпоративный вице-президент Microsoft Брайан Макдональд.
Свернуть
