Бренд электронной коммерции Bukalapak был основан в 2010 году Ахмадом Заки, который завершил своё обучение в Технологическом институте Бандунга, совместно с его другом Нугрохо Херукахьоно. Название Bukalapak в переводе с индонезийского языка означает «открыть рыночный киоск», что отражает основную концепцию бренда создание платформы для цифровизации торговли, особенно для малых и средних предприятий. Эта идея возникла на фоне растущего интереса к велосипедам с фиксированным положением педалей, когда многие продавцы в различных сообществах начали предлагать разнообразные модели велосипедов и аксессуары к ним.
В первые годы своего существования Bukalapak активно сотрудничал с этими продавцами, что позволило бренду стать известной как торговая площадка для велосипедов. Это направление не только способствовало формированию уникального имиджа бренда, но и привело к значительному росту её пользовательской базы. В индонезийском языке существует термин «пелапак», который используется для обозначения продавцов, работающих с Bukalapak, и он стал неотъемлемой частью идентичности платформы. К 2013 году Bukalapak достиг значительных успехов, ежедневно обрабатывая транзакции на сумму около 500 миллионов индонезийских рупий и сотрудничая с более чем 80 000 продавцов. Это свидетельствовало о растущем доверии со стороны пользователей и увеличении интереса к онлайн-торговле в Индонезии. Платформа предоставляла малым бизнесам возможность выходить на новый уровень, предлагая им инструменты для управления продажами и взаимодействия с клиентами.
В декабре 2019 года произошло важное событие для Bukalapak: Ахмад Заки объявил о своём намерении уйти в отставку, и в январе 2020 года он официально покинул пост генерального директора. На его место был назначен Рахмат Каймуддин, который взял на себя ответственность за дальнейшее развитие Bukalapak. Также в это время Нугрохо Херукахьоно ушёл с поста технического директора, и вместе с Заки они решили основать венчурный фонд, ориентированный на поддержку стартапов на ранней стадии. Уход ключевых фигур из руководства Bukalapak совпал с изменениями в структуре интернет-платформы. В июне 2020 года Расджид, ещё один из соучредителей, также покинул компанию, чтобы присоединиться к Telkom Indonesia. Эти изменения в управлении совпали с сокращением численности сотрудников, что вызвало беспокойство среди работников. В результате увольнений сотни сотрудников из различных отделов, включая интеллектуальную розничную торговлю, интернет вещей и маркетинг, потеряли свои рабочие места. Это решение было частью новой стратегии платформах, направленной на оптимизацию процессов и адаптацию к изменяющимся условиям на рынке.
Под руководством Рахмата Каймуддина Bukalapak продолжил привлекать внимание крупных инвесторов венчурных фондов. Это стало возможным благодаря тому, что новый генеральный директор сосредоточил свои усилия на укреплении позиций бренда и поиске новых возможностей для роста. Каймуддин стал известен своим умением находить подход к инвесторам и демонстрировать им потенциал Bukalapak как лидера в сфере электронной коммерции в Индонезии. Несмотря на сложности, с которыми столкнулась платформа Bukalapak, её основатели и новые руководители продолжают работать над тем, чтобы сделать ее ещё более удобной и доступной для пользователей, а также укрепить её позиции на рынке. Важно отметить, что Bukalapak не только способствует развитию малого бизнеса, но и вносит значительный вклад в цифровизацию экономики Индонезии, делая онлайн-торговлю более доступной для широкой аудитории.
