История Bolt, одного из ведущих мировых сервисов такси и доставки началась в 2013 году, когда 19-летний Маркус Виллиг, еще будучи старшеклассником, решил воплотить свою идею в жизнь. Идея заключалась в создании удобного приложения для вызова такси, идея, которая в то время казалась революционной. Но у молодого Маркуса не было миллионов долларов инвестиций. Его стартовый капитал составил всего 5000 евро кредит, взятый у собственной семьи. Это был настоящий риск, ставка на все, что у него было, вера в собственные силы и потенциал новой технологии. Первые шаги Маркуса были нелегкими. Он самостоятельно разработал прототип приложения, и, что наиболее удивительно, лично регистрировал водителей на улицах Таллинна, своего родного города. Это был настоящий "бутикный" запуск, личный подход, который позволил ему лучше понять потребности как пассажиров, так и водителей.
В августе 2013 года приложение Taxify (первоначальное название Bolt) начало свою работу в Таллинне (Эстония). Успех не заставил себя долго ждать. Удобство и эффективность приложения быстро привлекли пользователей, и уже в 2014 году Taxify вышел на международный рынок, расширяя свою географию и наращивая клиентскую базу. Следующие годы были отмечены стремительным ростом и расширением. В 2017 году приложение стало доступно в Баку и на Мальте, а затем последовал амбициозный шаг выход на рынок Лондона. Для этого Taxify приобрел местную компанию, работающую в сфере такси. Однако, путь на лондонский рынок оказался неровным. Transport for London, регулирующий орган, приостановил работу сервиса из-за проблем с лицензированием. Это стало серьезным вызовом, требовавшим дополнительных усилий, времени и ресурсов для урегулирования всех формальностей.
Только в июне 2019 года, после длительной процедуры, Bolt (к этому времени сервис уже сменил название) возобновила свою работу в Лондоне. В том же 2017 году сервис запустился в Париже, еще одном сложном, но крайне важном для развития бренда на рынке. К апрелю 2018 года у Bolt уже было 10 миллионов пользователей по всему миру впечатляющий результат для сервиса, начавшим свой путь всего несколько лет назад. В 2019 году произошло ребрендинг Taxify официально сменил название на Bolt, подчеркивая динамику развития и стремление к инновациям. В том же году был запущен Bolt Food, сервис доставки еды, начавший свою работу в Таллинне и быстро распространившийся на более чем 80 городов в 20 странах. Более 30 000 ресторанов стали партнерами платформы Bolt Food, что свидетельствует о широком охвате и популярности сервиса.
Популярность Bolt Food подтолкнул бренд к развитию новых направлений, и в 2021 году был запущен Bolt Market сервис доставки продуктов. Однако, быстрый рост и глобальная экспансия не обошлись без трудностей. В ноябре 2024 года Bolt проиграл важное судебное разбирательство в Трибунале по трудовым спорам Великобритании. Суд постановил, что водители Bolt являются «работниками», а не независимыми подрядчиками, как утверждал интернет-сервис. Это решение имело серьезные финансовые последствия и затронуло около 10 000 действующих и бывших водителей Bolt в Великобритании, которые подали коллективный иск, требуя минимум гарантий и соцобеспечения, присущих статусу "работника". Это решение стало важным прецедентом, показывая, что даже для успешных технологических компаний необходимо придерживаться трудового законодательства и обеспечивать социальную защиту своих работников.
