AppleCare+ представляет собой уникальную торговую марку компании Apple, которая предоставляет своим клиентам расширенные планы гарантии и технической поддержки для различных устройств. Это предложение позволяет пользователям обращаться за помощью по неограниченному количеству случаев случайного повреждения, при этом существует франшиза, сумма которой зависит как от конкретного гаджета, так и от самого плана. AppleCare+ доступна для широкого спектра продуктов, а именно Mac, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple Vision Pro, различные модели дисплеев Apple, наушники, Apple TV и HomePod. Планы AppleCare+ включают в себя не только защиту оборудования, но и программное обеспечение Apple, которое связано с покрываемыми устройствами. Это значит, что пользователи могут рассчитывать на помощь не только в случае поломки устройства, но и в вопросах, связанных с программным обеспечением. Множество гаджетов Apple изначально приходятся бесплатной технической поддержкой по телефону и ограниченной гарантией, что обеспечивает базовый уровень защиты и помощи.
В Соединенных Штатах Америки AppleCare+ включает в себя защиту от кражи и потери. Это дополнение к гарантии начинает действовать с момента покупки и обеспечивает комплексное обслуживание и поддержку от квалифицированных специалистов Apple. Клиенты имеют возможность продлить действие своего плана AppleCare+ на один год после истечения первоначального срока. Эта опция доступна в виде ежемесячной подписки, которая будет действовать до тех пор, пока клиент не решит ее отменить. AppleCare+ можно приобрести как непосредственно у компании Apple, так и у ее авторизованных реселлеров. При этом услуга может быть активирована в момент покупки устройства или в течение 30 или 60 дней после покупки, в зависимости от региона, в котором было приобретено устройство. Это дает пользователям возможность не спешить с решением о покупке плана, а тщательно обдумать, нужна ли им дополнительная защита.
Одной из удобных функций AppleCare+ является услуга экспресс-замены для iPad и iPhone. Это означает, что в случае необходимости замены устройства, пользователи могут быстро получить новый гаджет, что значительно упрощает процесс и сокращает время ожидания. Важно отметить, что AppleCare+ покрывает случайные повреждения, что является значительным преимуществом по сравнению со стандартной гарантией, которая, как правило, не включает в себя такие случаи.
Услуги AppleCare+ могут предоставляться в любых странах, где действует данная программа, независимо от того, в какой стране был приобретен план, но с соблюдением местных правил и условий. AppleCare+ не отменяет действие существующих законов о гарантиях или правах потребителей, что означает, что пользователи могут рассчитывать на защиту своих прав в соответствии с законодательством своей страны. На момент октября 2023 года программа страхования от кражи и потери данных доступна в таких странах, как Австралия, Австрия, Чили, Дания, Финляндия, Франция, Германия, Италия и Ирландия.
