AliExpress является интернет-сервисом гигантской Alibaba Group, представляет собой глобальную онлайн-площадку для электронной коммерции, основанную в Китае в 2010 году. В отличие от монолитных интернет-магазинов, таких как Amazon, AliExpress функционирует как огромный виртуальный рынок, где тысячи независимых продавцов из Китая и других стран, например, Сингапура, предлагают свои товары покупателям со всего мира. Это создает невероятно разнообразный ассортимент продукции, от повседневных товаров до высокоспециализированных изделий, покрывающий практически все мыслимые потребности. По своей сути, AliExpress ближе к модели eBay, где продавцы сами устанавливают цены и отвечают за качество своих товаров, а платформа AliExpress выступает лишь посредником, обеспечивая инфраструктуру для торговли.
Такой подход позволяет малым и средним предприятиям, часто семейным бизнесам и производителям, напрямую взаимодействовать с покупателями на глобальном уровне, минуя традиционные каналы дистрибуции. Это делает товары на AliExpress значительно дешевле, чем в аналогичных магазинах, что является одной из главных причин его популярности. Наглядно это подтверждают показатели посещаемости: AliExpress был, например, самым посещаемым сайтом электронной коммерции в России и входил в десятку самых популярных сайтов в Бразилии, демонстрируя огромный охват аудитории и географическую экспансию. Стремительный рост популярности AliExpress особенно заметен по динамике использования мобильного приложения.
По данным на март 2024 года, количество активных пользователей мобильного приложения достигло впечатляющих 8,18 миллионов человек по всему миру, что на 130% больше, чем годом ранее. Это абсолютный рекорд за всю историю наблюдений, начиная с 2016 года, и ярко свидетельствует о постоянно растущем доверии к платформе и удобстве её использования. Стоит отметить, что первоначально AliExpress позиционировался как B2B-платформа (бизнес для бизнеса), но впоследствии успешно расширился, включив в себя B2C-сегмент (бизнес для потребителя), предлагая свои услуги и частным лицам. Это дополняется развитием облачных сервисов и собственных платежных систем, что делает AliExpress не просто магазином, а целой экосистемой онлайн-торговли.
Мультиязычная поддержка еще одно важное преимущество AliExpress. Начиная с 2016 года, платформа поддерживает множество языков, включая английский (как язык по умолчанию для стран, не представленных в основном списке), испанский, корейский, голландский, французский, итальянский, немецкий, польский, турецкий, португальский, индонезийский, русский, украинский, вьетнамский, японский и тайский. Это позволяет пользователям из разных стран комфортно ориентироваться на сайте и совершать покупки. Однако, несмотря на преимущества доступных цен и международной доставки, покупателям следует проявлять осторожность и тщательно проверять рейтинги и отзывы продавцов перед совершением покупки. Это поможет минимизировать риски, связанные с качеством товара и надежностью продавца. Ведь, как уже упоминалось, на AliExpress продают как крупные компании, так и частные лица, занимающиеся как промышленным, так и кустарным производством.
Разброс качества и уровня сервиса может быть значительным, поэтому проверка отзывов и рейтингов является важной составляющей успешного шоппинга на AliExpress. В отличие от Amazon, который напрямую контролирует многие аспекты продаж на своей платформе, AliExpress предоставляет продавцам большую свободу действий, что и обуславливает как его преимущества в виде низких цен и огромного ассортимента, так и необходимость более тщательной проверки продавцов со стороны покупателей.
