Hoff

Hoff представляет собой сеть российских магазинов, специализирующихся на продаже мебели и аксессуаров для дома. Дмитрий Дворецкий, директор по электронной коммерции, делится мыслями о том, почему реализовать диваны в сети проще, чем салфетки, и как продвижение через Яндекс.Директ помогает значительно увеличить продажи. Бренд Hoff начал свое существование в сентябре 2011 года, отталкиваясь от успешного австрийского проекта Kika, который работал на российском рынке по франшизе.

После решения акционеров разорвать сотрудничество с материнской компанией, Hoff разработал свою бизнес-модель. В настоящее время в сети функционирует 9 магазинов в таких городах, как Москва, Самара и Екатеринбург. Сайт hoff.ru был запущен после ребрендинга Kika. Изначально онлайн-продажи ограничивались небольшим выбором мягкой мебели и спальни, но спустя полгода наблюдался прогресс, что дало возможность значительно расширить ассортимент и увеличить планы по продажам, который был выполнен всего за три месяца.

Формирование каталога домашних аксессуаров заняло больше времени. К примеру, салфетки, которые популярны в рознице, в интернете чаще покупаются лишь как дополнительные товары. В итоге, сегодня основными категориями онлайн-продаж стали посуда, текстиль и праздничные декорации. Hoff активно развивает все направления от онлайн- до офлайн-продаж, стремясь создать единую и удобную цепочку для покупателей.

Сеть насчитывает 39 гипермаркетов, три магазина формата Mini, девять Home и один омниканальный Smart. На 2022 год в Hoff трудится более 6,5 тыс. сотрудников, а посещаемость их онлайн-площадок превышает 120 млн пользователей в год.