Dillard's

Сеть универмагов Dillard's Inc., базирующаяся в Литл-Роке, штат Арканзас, расположенная в пригородах и на вторичных рынках 24 штатов на юге, юго-западе и Среднем Западе, управляет сотнями магазинов, продающих фирменные товары в ценовом диапазоне от среднего до выше среднего. Ключевые линии продукции включают товары для дома и модную одежду. Магазины Дилларда редко проводят акции со скидками, предпочитая ежедневную стратегию ценообразования, основанную на местной конкуренции, чему способствует сложная компьютеризированная система инвентаризации и продаж.

Dillard's была основана Уильямом Диллардом, который также возглавлял компанию до своей смерти в 2002 году. Диллард родился в 1914 году и вырос в семье торговцев в крошечном Минерал-Спрингс, штат Арканзас. Он работал в хозяйственном магазине своего отца, а затем учился в Университете Арканзаса и Школе бизнеса Колумбийского университета. Получив степень магистра в Колумбийском университете и пройдя программу обучения Sears, Диллард занял у своего отца 8000 долларов и в феврале 1938 года открыл T.J. Диллард живет в Нэшвилле, штат Арканзас, недалеко от своего родного города.

С самого начала дела шли хорошо. Оптовые торговцы его отца предоставили ему кредит, а клиенты положительно отреагировали на известное имя его отца «Ти Джей». Диллард и его жена Алекса наполнили магазин товарами известных брендов, купленными ими по низким ценам. Благодаря активной рекламе продажи за первый год достигли 42 000 долларов.


С началом Второй мировой войны Диллард пошел добровольцем на службу в ВМС США. Он продал свои товары в другой магазин, но оставил свой магазин открытым для получения кредитных счетов. Пока Диллард ждал своей военно-морской комиссии, его отец умер. Семейные обязанности звали его домой, и когда пришла комиссия, он отказался от нее. В 1944 году Диллард и его жена вновь открыли свой магазин. Несмотря на войну, в 1945 году розничные продажи достигли 300 000 долларов. Бизнес шел настолько хорошо, что в 1946 году Диллард добавил пристройку длиной 80 футов. Учитывая, что в следующем году объем продаж в 340 000 долларов будет абсолютным максимумом, Диллард искал новые возможности в другом месте. Он вложил 50 000 долларов в предлагаемое расширение универмага Wooten's в Тексаркане, городе, разделенном посередине границей Техаса и Арканзаса. После шести месяцев поездок между Нэшвиллом и Тексарканой он решил поселиться в Тексаркане. В марте 1948 года Диллард продал T.J. Dillard's и увеличил свою долю в Wooten's до 40 процентов, изменив название на Wooten & Dillard Inc.

С согласия Вутена Диллард решил, что вместо расширения существующего магазина Wooten & Dillard следует открыть новый магазин, в котором будут представлены известные бренды и возобновляемый кредит. Несмотря на высокие продажи, Wooten & Dillard потеряла деньги в течение первых шести месяцев, и Вутен попросил Дилларда выкупить его долю. Чтобы собрать необходимые 100 000 долларов капитала, Диллард собрал инвесторов и получил ссуду от Федеральной корпорации финансирования реконструкции. К марту 1949 года он контролировал компанию. Затем Диллард начал масштабную рекламную кампанию в газетах, развивая отношения со средствами массовой информации, которые должны были стать его торговой маркой. Через три месяца магазин стал прибыльным.

Готовый снова расшириться в 1955 году, Диллард купил у друга семьи магазин в Магнолии, штат Арканзас, площадью 7500 квадратных футов. Магнолия, город с населением 7000 человек, расположенный в 55 милях от Тексарканы, оказался прибыльным рынком. В феврале следующего года Диллард добавил в свою линейку товаров бытовую технику и мебель.

В 1961 году, когда Диллард консолидировал компанию Brown-Dunkin, он основал Dillard Investment Company, Inc. Используя банковские кредиты, Dillard Investment купила кредитные счета Дилларда. Когда клиенты оплачивали свои счета, дочерняя компания расплачивалась с банками. Это дало магазинам Dillard возможность продавать в кредит, оставаясь при этом свободными от долгов.

В 1962 году Диллард хотел вернуться с семьей в Арканзас. В то время в Литл-Роке было два ведущих магазина: универмаг Гаса Бласса и универмаг Джозефа Пфайфера. Получив отказ в предложении Бласса, Диллард обратился к Пфайферу. После длительных переговоров президент Pfeifer Сэм Штраусс принял предложение Дилларда на сумму более 3 миллионов долларов. 1968 год также стал следующим поворотным моментом в корпоративной организации. Для лучшего управления Диллард разделил свои 15 магазинов на три подразделения: Арканзас, Оклахома и Техас. Он также основал Construction Developers, Inc., дочернюю компанию, находящуюся в полной собственности, для управления активами компании в сфере недвижимости.

В 1969 году Диллард обратился к фондовому рынку. Он разделил акции на два класса. Класс А будет собирать деньги. Класс B, голосующие акции, останется под контролем Дилларда. В ходе первого размещения, зарегистрированного на Американской фондовой бирже, было продано 242 430 акций на сумму 4 миллиона долларов.

Диллард открыл три торговых центра в 1970 году, а в августе 1971 года он купил пять магазинов Fedway у Federated Department Stores. Хотя компания Federated и не была убыточной, она считала магазины Fedway менее чем успешными. После пополнения запасов магазинов известными брендами Диллард в 1972 году переименовал их в Dillard's. К концу того же года у Дилларда было 22 магазина, а объем продаж составил более 100 миллионов долларов.
Свернуть