С 2014 года Lamoda входит в состав Global Fashion Group. Lamoda — крупнейший в России интернет-магазин, представляющий 10 млн товаров от четырёх тысяч мировых брендов одежды, обуви и аксессуаров. На сегодняшний день в компании работает около 8000 сотрудников, а также действует служба доставки по всей стране.
Интернет-магазин Lamoda был запущен Домиником Пикером, Флорианом Янсеном, Буркхардом Биндером и Нильсом Тонзеном при поддержке Rocket Internet, европейского «инкубатора» интернет-стартапов. В марте 2018 года сооснователи Lamoda Нильс Тонзен и Доминик Пикер покинули компанию. В июне 2020 года Джери Калмис занял пост директора компании и генерального директора после ухода из компании сооснователей – Флориана Янсена и Буркхарда Биндера.
Lamoda является ведущим российским онлайн-ритейлером одежды, обуви, аксессуаров, парфюмерии и товаров для дома. Компания стремится обеспечить клиентам как лучший выбор модных брендов в сети, так и превосходное обслуживание. Lamoda предлагает бесплатную доставку, примерку перед покупкой и возможность возврата в течение 365 дней.
В ноябре 2020 года Lamoda запустила раздел Lamoda Planet, где собрала товары, отвечающие принципам осознанного потребления. За 2 месяца с момента запуска раздела россияне потратили на экологичные, этичные и благотворительные товары более 50 миллионов рублей. Покупатели Lamoda получили возможность оставлять безналичные чаевые курьерам и сотрудникам пунктов выдачи заказов. Также Lamoda договорилась о партнёрстве с «Делимобиль» об аренде машин для курьеров в регионах. В марте 2021 года компания начала строительство второго распределительного центра в Московской области. 26 февраля 2022 года приостановила свою деятельность на Украине.
В декабре 2022 года GFG продала Lamoda российскому бизнесмену Якову Панченко, владельцу российского «Стокманна». В его собственность перешли активы в России, Белоруссии и Казахстане, а GFG получила 95 млн евро за вычетом расходов по сделке. Новый владелец сообщил, что не планирует ребрендинг или слияние компании с другими активами.
Собственная фотостудия
У компании есть собственная фотостудия полного цикла площадью 2 500 м². Она способна обрабатывать 3 500 единиц товара ежедневно. Каждый день на студии создается более 15 тысяч фотографий для каталога. Также проводятся все типы fashion-съемок: на моделях, предметная съемка (обувь, сумки, аксессуары и т. п.). Производятся фотографии для каталога, лукбуков, рекламных материалов и контент для соцсетей.
Контакт-центры
В трех контакт-центрах Lamoda работают более 800 операторов.
Склад и доставка
Собственный складской комплекс Lamoda площадью 40 тыс. м² расположен в пос. Быково Московской области. Это полуавтоматический склад, управляемый собственной IT-платформой Lamoda. На складе хранится до 10 млн артикулов товаров. Помимо обслуживания собственных товарных запасов Lamoda предоставляет услуги хранения и доставки другим производителям и поставщикам товаров в сегментах fashion и lifestyle. Одним из крупнейших клиентов является холдинг Inditex.
В июне 2019 года в рамках Петербургского экономического форума Lamoda и Почты России подписали меморандум о намерениях. В планы Lamoda и Почты России входит создание в течение пяти лет в Московской области распределительного центра площадью до 100 тысяч кв. м. Объявлено о партнёрстве с дочерней структурой X5 ОМНИ, предполагающее появление пунктов выдачи заказов в магазинах X5.
Доставка товаров осуществляется силами собственной службы доставки LM Express, а также с помощью логистических партнеров, в том числе Почтой России. Собственная служба доставки LM Express охватывает более 1000 городов и обеспечивает доставку 90 % заказов. В компании работают более 3 тысяч торговых представителей, которые осуществляют доставку на брендированных автомобилях. Покупатели в момент доставки могут примерить товар, выкупить заказ полностью или частично и оплатить наличными или банковской картой. В более чем 70 городах созданы региональные склады LM Express. В более чем 200 городах доступна доставка на следующий день. Сеть ПВЗ насчитывает более 17 тысяч пунктов самовывоза, включая партнёрские точки.
Свернуть