Путь Sheraton — от небольшого отеля в Спрингфилде, штат Массачусетс (США), до одной из крупнейших гостиничных сетей мира — напоминает путешествие по волнам инноваций, стратегических решений и смелых амбиций. В 1937 году два предприимчивых бизнесмена, Эрнест Хендерсон и Роберт Мур, открыли свой первый отель, заложив основу будущей империи. Их цель была ясна: предоставить путешественникам не просто ночлег, а пространство комфорта и гостеприимства. Уже через два года Sheraton владел недвижимостью от штата Мэн до Флориды, демонстрируя дальновидность и эффективность своей бизнес-модели.
1940-е годы ознаменовались новым витком развития: Sheraton стал первой гостиничной сетью, разместившей акции на Нью-Йоркской фондовой бирже. Этот шаг открыл доступ к финансированию для дальнейшей экспансии и подчеркнул стабильность бренда. Параллельно началась международная экспансия, включавшая приобретение двух канадских гостиничных сетей, что позволило закрепиться за пределами США и заложило фундамент глобального роста.
Настоящей революцией стала 1958 года внедрение системы "Reservatron" — первой в отрасли автоматизированной электронной системы бронирования. Этот технологический прорыв не только упростил жизнь гостям и персоналу, но и сделал Sheraton пионером инноваций в индустрии, закрепив за брендом репутацию прогрессивного и удобного для клиентов. 1960-е годы ознаменовались расширением на Ближний Восток и Латинскую Америку: открылись Tel Aviv Sheraton и Macuto Sheraton в Венесуэле. В 1965 году Sheraton отпраздновал открытие своего стотысячного отеля — Sheraton Boston, символизируя успех и лидерство в гостиничном бизнесе. В 1970 году бренд вновь стал первопроходцем, внедрив бесплатный номер 800 для прямой связи с гостями, что улучшило коммуникацию и укрепило лояльность клиентов.
1985 год стал вехой в глобальной экспансии: Sheraton первым из международных сетей открыл отель в Китае, продемонстрировав способность адаптироваться к новым рынкам, культурным особенностям и законодательству. В 1998 году Sheraton вошел в состав Starwood Hotels & Resorts Worldwide, что открыло новые возможности для глобального роста. Под эгидой Starwood бренд продолжил расширение: Sheraton Macao стал крупнейшим отелем сети, а Sheraton Shantou стал сотым объектом бренда в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Между 2002 и 2015 годами Sheraton открыл более 435 отелей и 88 курортов в более чем 70 странах, сочетая количественный рост с совершенствованием качества обслуживания и внедрением технологий.
В 2016 году Sheraton стал частью Marriott International, крупнейшей гостиничной компании мира, что укрепило его глобальные позиции. В 2019 году был представлен новый логотип, отражающий обновлённый бренд и устремлённость в будущее. Сегодня Sheraton продолжает развиваться, объединяя традиции гостеприимства с инновациями, расширяя присутствие по всему миру и оставаясь символом комфорта, качества и международного опыта в гостиничном бизнесе.
