История Marriott International — это не просто летопись бизнеса, а настоящая хроника превращения маленького семейного начинания в мировую гостиничную империю. Всё началось в мае 1927 года в Вашингтоне (США), где молодой супруги Дж. Уиллард и Элис Шитс Марриотт открыли скромную франшизу A&W Root Beer. Летний зной столицы, требовавший прохладительных напитков, стал первой возможностью для предприимчивой пары. Но простой киоск с газировкой быстро превратился во что-то большее: в сеть ресторанов Hot Shoppes, где предлагали не только еду, но и атмосферу заботы.
Секрет успеха заключался в философии, которая впоследствии стала сутью бренда Marriott: высокое качество — по разумной цене, а вместе с ним — искреннее внимание к клиенту. Марриотты понимали: бизнес живёт не только продуктом, но и доверием людей. В 1957 году Уиллард сделал шаг, который изменил всё: в Арлингтоне, штат Вирджиния, появился Twin Bridges Motel. Автомобильная Америка тех лет жаждала дорог и мест для ночлега — и Marriott оказался в нужное время в нужном месте. Его сын, Билл Марриотт-младший, сумел превратить гостиничное направление в ядро будущей империи, выстраивая сеть шаг за шагом, постоянно исследуя рынок и гибко реагируя на его изменения.
Символом нового масштаба стало открытие в 1989 году 500-го отеля — в Варшаве, городе, только-только выходившем из тени «железного занавеса». Это был первый западный отель в регионе, высотный, смелый, олицетворяющий веру Marriott в глобальное будущее. Дальнейшие годы были временем поиска и экспериментов. В 2007 году, объединившись с визионером Яном Шрагером, Marriott запустил бренд EDITION Hotels — коллекцию бутик-отелей, каждый из которых имел собственную «душу». Первый из них открылся в Вайкики и сразу показал: роскошь может быть не однообразной, а индивидуальной.
Но вершиной, настоящей кульминацией развития, стало поглощение Starwood Hotels & Resorts Worldwide в 2016 году. Таймс-сквер озарили торжества — Marriott стал крупнейшей гостиничной сетью в мире, включающей более тридцати брендов: от демократичных до самых изысканных. Sheraton, Westin, Le Méridien, W Hotels и The Luxury Collection пополнили «семью», превращая портфолио компании в энциклопедию мировой гостеприимности. Сегодня Marriott International не просто сеть отелей, а символ современной индустрии гостеприимства. Компания инвестирует в цифровые инновации, создаёт новые форматы сервиса, развивает «зелёные» технологии и ищет баланс между глобальным масштабом и локальным колоритом.
