Важным аспектом её работы является управление одним из самых современных воздушных флотов в Европе, состоящим из 49 самолетов Airbus A220-300. Эти самолеты отличаются высокой топливной эффективностью и современными технологиями, что делает полеты более комфортными и экологически чистыми. На сегодняшний день airBaltic насчитывает более 2 600 сотрудников, которые стремятся обеспечить пассажирам высокий уровень обслуживания. Стремление авиакомпании к совершенству было отмечено многочисленными наградами. В частности, она три года подряд получала награду «Лучшая авиакомпания в своем регионе» от Skytrax, что подчеркивает её лидерство в области качества обслуживания.
В 2022 году airBaltic была удостоена награды Diversity and Inclusion Team Award от Международной ассоциации воздушного транспорта (IATA), что свидетельствует о её приверженности принципам разнообразия и инклюзии в команде. В 2023 году компания также получила премию APEX Passenger Choice Award за лучшее обслуживание в салоне самолета в Европе, что является подтверждением её усилий по улучшению качества обслуживания пассажиров. Более того, в 2024 году airBaltic была награждена премией PROS AI Innovator Award за внедрение искусственного интеллекта для оптимизации своих операций и достижения значительных результатов. Это подчеркивает стремление компании использовать современные технологии для повышения эффективности и улучшения клиентского опыта.
airBaltic активно развивает свои услуги, включая бонусную систему для постоянных пассажиров и различные акционные предложения, что делает её привлекательной для туристов. В дополнение к этому, авиакомпания уделяет внимание экологическим инициативам, стремясь уменьшить углеродный след своих операций. В результате airBaltic не только укрепляет свои позиции на рынке, но и делает значительный вклад в устойчивое развитие авиационной отрасли.
