История швейцарского бренда Swisscom значительно старше самого названия. Её отправной точкой Swisscom считает 1852 год, когда между Санкт-Галленом и Цюрихом начал работать первый телеграфный сервис Швейцарии. Именно это событие принято считать рождением швейцарской телекоммуникационной отрасли. В конце XIX века телеграфная система постепенно дополнилась телефонной связью. После изобретения телефона Александром Грэмом Беллом в 1876 году новая технология быстро распространилась по стране. К 1896 году телефонная связь уже была доступна во всех кантонах Швейцарии.
В 1920 году швейцарское государство объединило телеграфные и телефонные сети с почтовой службой, создав PTT - государственную систему почты, телеграфа и телефона. Именно эта структура стала непосредственным историческим предшественником будущего Swisscom. В XX веке PTT последовательно модернизировала национальную инфраструктуру. В 1959 году телефонная сеть Швейцарии стала первой полностью автоматизированной телефонной сетью в мире. В 1970-е годы началось развитие мобильной связи: в 1978 году заработала сеть NATEL A, в 1983 году появилась NATEL B, а в 1987 году - NATEL C.
В 1985 году PTT проложила первую волоконно-оптическую линию между Берном и Невшателем. Затем начался переход к цифровым технологиям: в 1988 году Telecom PTT ввела первую цифровую телекоммуникационную сеть ISDN, а в 1992 году цифровой стала и мобильная сеть, получившая обозначение NATEL D. Следующий важный этап наступил в 1990-е годы. В 1996 году Telecom PTT запустила интернет-портал Blue Window, который вскоре стал лидером швейцарского рынка. Параллельно государство проводило либерализацию телекоммуникационной отрасли, готовя переход от государственной монополии к конкурентному рынку.
1 октября 1997 года Telecom PTT официально стала Swisscom. Именно эту дату лучше использовать как год появления бренда в базе. Одновременно происходило юридическое преобразование прежней структуры: с 1 января 1998 года операции Swiss Telecom PTT были разделены между Swiss Post и Swisscom Ltd. 5 октября 1998 года Swisscom вышла на фондовую биржу. Компания была преобразована в акционерное общество особого статуса по швейцарскому праву, а государство сохранило контрольный пакет. Таким образом, Swisscom перешёл от государственной телекоммуникационной системы к работе на свободном рынке, сохранив стратегическую связь со Швейцарской конфедерацией.
В 2000-е годы бренд начал расширять предложение за пределы традиционной телефонии. Swisscom развивал мобильную связь, широкополосный интернет и цифровые сервисы, а в 2007 году вышел на рынок телевидения. К концу 2012 года цифровое телевидение Swisscom уже стало лидирующим направлением этого сегмента в Швейцарии с 791 тысячей абонентов. С 2009 года Swisscom активно ускорял строительство оптоволоконной сети. Одновременно бренд развивал корпоративные IТ-услуги, облачные решения, цифровую безопасность и другие направления, постепенно превращаясь из классического оператора связи в полноценного поставщика коммуникационных и цифровых технологий.
Важную роль в развитии Swisscom сыграла международная деятельность. В 1998 году бренд создал инновационный центр в Кремниевой долине, а впоследствии начал использовать международную сеть для поиска новых технологий и сотрудничества со стартапами. Сегодня Swisscom является ведущим брендом Швейцарии в сфере коммуникаций и IТ. Он предлагает мобильную связь, интернет, телевидение, цифровые и корпоративные IТ-услуги. В 2025 году Swisscom также усилил международное присутствие благодаря объединению итальянских активов Fastweb и Vodafone.
