МТС Shop - розничный и онлайн-сервис бренда МТС, специализирующийся на продаже электроники, цифровой техники, аксессуаров и сопутствующих услуг. Его появление стало частью расширения розничного направления МТС за пределы традиционных телекоммуникационных услуг. История самого бренда МТС начинается в 1993 году, когда был создан оператор мобильной связи, образованный при участии МГТС, Deutsche Telekom, Siemens и других инвесторов. В 1994 году МТС запустил первую GSM-сеть в Москве, а затем начал быстро расширять присутствие в российских регионах.
По мере роста мобильной связи менялся и характер розничного бизнеса МТС. Салоны оператора постепенно превращались не только в места подключения услуг связи, но и в точки продажи телефонов, смартфонов, аксессуаров и другой техники. Следующим шагом стало развитие полноценной розничной сети. МТС расширял собственное присутствие и приобретал существующие торговые сети. В 2010 году направление получило важное дополнение - собственный интернет-магазин.
1 июня 2010 года на сайте МТС начал работать интернет-магазин. На старте покупателям предлагалось чуть более 300 товаров. Основу ассортимента составляли мобильные устройства и техника, связанная с использованием услуг связи. Запуск интернет-магазина позволил МТС объединить традиционную розницу с электронной коммерцией. Покупатели получили возможность выбирать устройства онлайн, сравнивать предложения и оформлять заказы без обязательного посещения салона.
В дальнейшем ассортимент МТС Shop значительно расширился. Помимо смартфонов и планшетов, в каталоге появились умные устройства, телевизоры, наушники, колонки, аксессуары, товары для дома, кухни, красоты и здоровья, а также другая электроника. К 2023 году количество предложений выросло с нескольких сотен до нескольких десятков тысяч товаров. Параллельно развивалась связь интернет-магазина с физической розницей. Покупатели получили возможность заказывать товары через сайт и выбирать самовывоз из магазинов МТС. Такая модель объединила онлайн-каталог с широкой сетью офлайн-точек.
Развитие МТС Shop происходило на фоне более масштабной трансформации самого бренда. В 2019 году МТС начал активно переходить от традиционного телекоммуникационного оператора к цифровой экосистеме, расширяя набор продуктов и сервисов за пределами мобильной связи. В 2023 году МТС провёл масштабный ребрендинг. Новый визуальный стиль отказался от ставшего знаменитым символа в форме яйца в пользу динамического квадратного элемента. Одновременно была изменена архитектура бренда: отдельные продукты и направления получили возможность развивать собственную визуальную идентичность, сохраняя связь с МТС.
