Etisalat by e& был основан в 1976 году, когда в Объединённых Арабских Эмиратах была создана Emirates Telecommunication Corporation. Бренд стал первым национальным телекоммуникационным оператором страны и получил задачу построить современную систему связи в быстро развивавшихся эмиратах. Он был учрежден федеральным декретом №78 от 1976 года. На раннем этапе Etisalat by e& развивал прежде всего фиксированную телефонную связь и телекоммуникационную инфраструктуру. Государство предоставило оператору исключительное право на оказание фиксированных и беспроводных телекоммуникационных услуг внутри ОАЭ, а также на международную связь. Благодаря этому Etisalat с самого начала оказался в центре формирования национальной системы коммуникаций.
Одним из первых крупных технологических достижений стал запуск первой мобильной сети на Ближнем Востоке в 1982 году. Это позволило Etisalat перейти от традиционной фиксированной телефонии к мобильным коммуникациям ещё на раннем этапе развития отрасли. Уже тогда бренд начал формировать репутацию технологического лидера региона. В 1983 году изменилась структура собственности. Этот шаг стал важной частью развития Etisalat как крупного национального оператора с публичной структурой собственности.
Следующий технологический прорыв произошёл в 1994 году, когда Etisalat запустил первую в регионе сеть GSM. В том же году бренд создал Emirates Data Clearing House - специализированную инфраструктуру для расчётов и обслуживания международного роуминга. Etisalat постепенно переходил от роли национального телефонного оператора к технологическому поставщику с международными возможностями. В 1995 году Etisalat начал предоставлять интернет-услуги по всей стране. Это был ещё один важный этап: бренд стал заниматься не только голосовой связью, но и передачей данных, формируя основу для будущих цифровых сервисов. В 1999 году Etisalat представил первую на Ближнем Востоке широкополосную интернет-услугу на базе технологии ADSL.
В конце 1990-х и начале 2000-х годов Etisalat начал активно развиваться за пределами ОАЭ. Международная экспансия стала одной из главных частей стратегии бренда: телекоммуникационная группа последовательно выходила на рынки Ближнего Востока, Азии и Африки. Впоследствии международное присутствие стало одной из причин превращения Etisalat из национального оператора в крупную региональную телекоммуникационную группу. Параллельно бренд продолжал развивать мобильную инфраструктуру, интернет и цифровые услуги. Etisalat инвестировал в новые поколения мобильных сетей, оптоволоконные технологии и передачу данных, постепенно создавая комплексную телекоммуникационную экосистему. UAE-направление оставалось технологической базой всей группы.
К 2020-м годам Etisalat уже значительно вышел за пределы традиционной телефонии. Помимо мобильной связи и фиксированного интернета, группа развивала облачные решения, цифровые сервисы, финансовые технологии, кибербезопасность, решения для бизнеса и государственные цифровые проекты. Телекоммуникации стали основой более широкой технологической модели.
Ключевой поворот произошёл 23 февраля 2022 года, когда Etisalat Group объявил о новой корпоративной идентичности e&. Ребрендинг отражал стратегическое превращение традиционной телекоммуникационной группы в глобальный технологический и инвестиционный холдинг. При этом сама телекоммуникационная деятельность не исчезла: в ОАЭ она продолжила развиваться под брендом etisalat by e&. В июне 2022 года была официально представлена новая идентичность etisalat by e& для Etisalat UAE. После ребрендинга структура e& была разделена на несколько основных направлений. Телекоммуникационный бизнес в домашнем рынке продолжил работать как etisalat by e&, цифровые потребительские сервисы развиваются в направлении e& life, корпоративные технологические решения - в e& enterprise, а инвестиционная деятельность сосредоточена в e& capital.
