Venmo является популярным американским сервисрм мобильных платежей, запущенный в 2009 году и приобретенный платежным гигантом PayPal в 2013 году. Его основная функция упрощение процесса разделения расходов между друзьями и знакомыми. В отличие от многих других платежных систем, он имеет ярко выраженный социальный компонент, что и является одной из его главных особенностей, но одновременно и источником критики. Сервис работает исключительно через мобильное приложение; веб-сайт Venmo предоставляет пользователям возможность просмотра истории транзакций, но совершать платежи через него невозможно.
Процесс регистрации достаточно прост: необходимо указать действующий адрес электронной почты и номер телефона США, а также предоставить некоторую базовую информацию и данные о банковском счете, дебетовой или кредитной карте. Пользователи могут связать свои счета различных банков и финансовых учреждений с приложением, обеспечивая удобство проведения операций. Получатели платежей идентифицируются по номеру телефона, адресу электронной почты или уникальному имени пользователя в системе Venmo.
Ключевой особенностью Venmo, которая одновременно привлекает и вызывает опасения, является его социальная функция. По умолчанию, каждая транзакция (за исключением суммы) публикуется в ленте активности пользователя, видимой его контактам. Эта функция позволяет делиться информацией о покупках, оплате счетов и других финансовых операциях с друзьями, добавляя смайлики и короткие комментарии. Однако, именно эта "публичность" стала предметом многочисленных дискуссий и разбирательств. Исследователи неоднократно указывали на потенциальные риски для конфиденциальности пользователей, связанные с публичной природой транзакций. Даже без указания суммы, контекст транзакции кто, кому и когда отправил деньги может раскрыть личную информацию, например, о покупках в конкретных магазинах, о времени и месте совершения платежей, что может быть использовано для построения профиля пользователя.
В 2018 году Venmo был вынужден урегулировать ряд нарушений конфиденциальности и безопасности с Федеральной торговой комиссией (FTC), в результате чего были внесены изменения в настройки приватности. Теперь пользователи имеют больший контроль над тем, какие транзакции видны другим, но возможность полностью обезопасить себя от нежелательного раскрытия информации остается под вопросом. Критика в адрес Venmo продолжает звучать, так как потенциальные риски для конфиденциальности, несмотря на предпринятые меры, все еще существуют. Вопрос безопасности данных является одной из основных проблем для любой платежной системы, а открытый характер Venmo еще больше усиливает эти риски.
Для осуществления транзакций пользователи используют свой внутренний баланс Venmo, который пополняется путем связывания банковских счетов. В целом, процесс отправки и получения денег через Venmo достаточно прост и интуитивно понятен, однако пользователи должны быть осведомлены о потенциальных рисках для своей конфиденциальности, связанных с публичной природой транзакций и тщательно управлять настройками приватности. Необходимо помнить, что удобство использования сервиса не должно идти в ущерб безопасности персональных данных. Внимательное изучение настроек приватности и осторожность в использовании социальной функции Venmo являются важными аспектами безопасного использования этого сервиса.
