Wayfair Inc. - американская компания электронной коммерции, базирующаяся в Бостоне, штат Массачусетс, которая продает мебель и товары для дома онлайн. Ранее известная как CSN Stores, она была основана в 2002 году и в настоящее время предлагает 14 миллионов товаров от более чем 11 000 мировых поставщиков.
Компания управляет 18 центрами фулфилмента и 38 центрами доставки, занимающими миллионы квадратных футов по всей территории Соединенных Штатов, а также в Канаде, Германии, Ирландии и Соединенном Королевстве. Компания управляет пятью фирменными розничными сайтами: главным сайтом Wayfair, Joss & Main, AllModern, Birch Lane, и Perigold. А также виртуальная команда Wayfair позволяет удовлетворять потребности своей глобальной клиентской базы. Компания обслуживание 21,7 миллиона активных клиентов. Более 40 миллионов товаров предлагаются для любого дома от более чем 20 тысяч поставщиков. Более чем 14 тыс. сотрудников, работающих в Северной Америке и Европе.
Предприниматели Нирадж Шах и Стив Конин основали Wayfair в августе 2002 года как компанию из двух человек со временной штаб-квартирой в питомнике Конина в Бостоне, штат Массачусетс. И Шах, и Конин имеют степени бакалавра наук в Корнельском университете и руководили двумя предыдущими компаниями: Simplify Mobile и iXL, глобальной консалтинговой фирмой.
Располагая штаб-квартирой по всему миру и разветвленной сетью логистических узлов и центров обслуживания клиентов, Wayfair создал ощущение дома для всех и в любом месте. Корпоративные штаб-квартиры в Бостоне и Берлине окружены технологиями мирового класса и образовательными учреждениями, обеспечивающими доступ к лучшим специалистам. Заказы на сумму больше 49 долларов доставляются бесплатно, собирать мебель покупателю, как правило, приходится самостоятельно. Wayfair ничего не производит. Многие товары производятся небольшими семейными компаниями и товар будет оставаться в каталоге, даже если его заказал лишь один клиент.
Компания получила награду Webby Award 2020 за покупки в категории приложения, мобильные устройства и голосовая связь. А в 2022 году Wayfair объявила об открытии флагманского магазина в торговом центре King of Prussia за пределами Филадельфии, штат Пенсильвания. Среди главных конкурентов компании – Amazon, IKEA, гипермаркеты Wall-Mart и Target, а также традиционные магазины по продаже мебели и товаров для дома, такие как Crate и Barrel.
Профессиональная программа Wayfair предлагает предприятиям широкий спектр привилегий членства, которые помогают создать идеальное пространство для всех, чтобы работать, отдыхать, играть, учиться и жить лучше вместе. Wayfair Professional предлагает эксклюзивные скидки и инструменты для экономии времени в проекте, а с помощью своей программы Professional Gold участники могут пользоваться специализированным управлением учетными записями, бесплатными консультациями по дизайну и многим другим.
