Super 8 by Wyndham

История сети мотелей Super 8 является ярким примером того, как удачное сочетание концепции, маркетинга и грамотного управления может привести к впечатляющему росту и долголетию бренда в высококонкурентной индустрии гостеприимства. Всё началось в 1974 году в Абердине, Южная Дакота (США), благодаря совместному предприятию Рона Риветта и Денниса Брауна. Они создали корпорацию Super 8 Motel, разделив поровну акции новой сети. Выбор Абердина не был случайным город располагался на оживлённом транспортном маршруте, обеспечивая потенциальный поток туристов и путешественников.

Первый отель, расположенный всего рядом с отелем Holiday Inn, построенным по проекту самого Риветта, представлял собой здание на 60 номеров. Примечательно, что дизайн, с оштукатуренным фасадом в английском тюдоровском стиле, был вдохновлен тестя Риветта, который, как оказалось, был опытным лепщиком. Это стилистическое решение, в сочетании со стратегическим расположением рядом с уже устоявшимися сетями отелей, стало своеобразной визитной карточкой Super 8 на долгие годы. Эта формула комбинация проверенного стиля и выгодного расположения оказалась невероятно эффективной. Она обеспечивала узнаваемость бренда и привлекала клиентов, привыкших к определённому уровню комфорта и удобства. Успех первого отеля Super 8 быстро привёл к расширению сети.

Однако, траектория развития сети отелей была отмечена и трагическим событием смертью Денниса Брауна в 1988 году. Несмотря на эту потерю, Super 8 продолжал расти. К моменту продажи, уже насчитывавшей тысячу отелей, компании Hospitality Franchise Systems в 1993 году (позже переименованной в Cendant), сеть уже зарекомендовала себя как надёжный и доступный вариант размещения для широкого круга путешественников. Интересен факт, что первоначальная цена номера составляла всего 8,88 долларов за ночь невероятно низкая стоимость для того времени, которая позволила привлечь массового потребителя. Это подчеркивает стратегическую направленность бренда на доступность и массовость.

Важным аспектом признания Super 8 стала продуманная маркетинговая стратегия. Уже в 1976 году была запущена программа привилегий для постоянно летающих пассажиров VIP-клуб, который к моменту своего закрытия в декабре 2003 года имела более 7,6 миллионов участников. Это впечатляющее число свидетельствует о популярности бренда и эффективности программы лояльности. Закрытие VIP-клуба и запуск TripRewards (позже переименованной в Wyndham Rewards) в 2008 году демонстрирует гибкость и адаптивность компании к меняющимся потребностям рынка и предпочтениям клиентов. Переход к новой программе привилегий, интегрированной в более масштабную систему Wyndham Rewards, стал логичным шагом для дальнейшего развития и расширения клиентской базы.

По состоянию на декабрь 2022 года, Super 8 продолжает свою успешную деятельность. На сайте бренда заявлено 2691 отель по всему миру это показатель не просто выживания, а динамичного развития и международной экспансии. Факторы успеха Super 8 можно объяснить удачным сочетанием доступности, узнаваемого бренда, эффективной программы лояльности и стратегического расположения отелей.