Первый отель Novotel, открытый в 1967 году в Лилле (Франция), стал революционным шагом в гостиничной индустрии. Вдохновленный комфортом и практичностью американских мотелей, он предлагал гостям не просто ночлег, а полноценный опыт пребывания, включающий удобные номера, ресторан и парковку комбинация, которая до того времени не была широко распространена в Европе. Этот смелый шаг заложил основу для будущего успеха бренда. Успех первого отеля быстро привёл к расширению сети.
К 1970 году уже функционировали семь отелей Novotel, а амбициозные планы требовали значительных инвестиций, которые были успешно привлечены для международной экспансии. Быстрый рост Novotel в 1970-х годах впечатляет. К 1975 году сеть уже насчитывала 60 отелей во Франции и 13 в других европейских странах. Это свидетельствует о высоком спросе на предлагаемый уровень комфорта и сервиса по разумной цене. Стратегические приобретения Mercure в 1975 году и Sofitel в 1980 году значительно расширили портфель брендов и позволили Accor укрепить свои позиции на рынке. Приобретение Mercure, известного своим фокусом на бизнес-путешественников, дополнило предложение Novotel, ориентированного на более широкий круг клиентов, включая семьи и туристов. Поглощение Sofitel, бренда люкс-класса, позволило Accor занять ниши различных сегментов рынка.
Выход на азиатский рынок в 1981 году с открытием отеля в Сингапуре был важнейшим этапом глобализации бренда. Это решение подчеркнуло намерение Novotel стать международным игроком с глобальным охватом. Включение Novotel в состав группы Accor в 1983 году стало поворотным моментом, обеспечив доступ к финансовым ресурсам и управленческому опыту, необходимым для дальнейшего роста и развития. Вхождение в индекс Парижской фондовой биржи в том же году подтвердило уверенность инвесторов в потенциале бренда. 1980-е годы ознаменовались дальнейшим расширением и совершенствованием сервиса. Приобретение здания на Таймс-сквер в Нью-Йорке в 1984 году демонстрирует амбициозные планы Novotel по завоеванию американского рынка. Введение полноценного завтрака "шведский стол" в 1986 году стало ещё одним важным шагом по улучшению предлагаемого уровня комфорта и гостеприимства. Важно отметить, что к тому времени Novotel уже управляла отелем «Рузвельт» на Мэдисон-авеню, что говорит о постепенном, но уверенном расширении присутствия на американском рынке.
В 1990-е годы Novotel продолжила активно развиваться, вкладывая средства в совершенствование сервиса и развитие бренда. Запуск международного кулинарного конкурса в 1995 году подчеркнул приверженность Novotel высокому качеству кулинарии. Этот конкурс, превратившийся в престижные Victoires internationales de la cuisine в 2001 году, распространился на шеф-поваров других брендов Accor, таких как ibis и Mercure, способствуя повышению стандартов в всей группе. Успех отелей ibis на окраинах городов заставил Novotel переосмыслить свою стратегию в отношении городских центров. В результате была запущена масштабная глобальная программа реконструкции отелей, основанная на модульном дизайне и современных дизайнерских решениях. Это позволило приблизить Novotel к элитному бренду Accor Sofitel, укрепив позиционирование бренда в более высоком ценовом сегменте.
Начало XXI века отметилось внедрением инноваций, направленных на повышение комфорта гостей. Введение более эргономичных и элегантных номеров (Novation) в 2004 году, а также новых органических средств для ванн под брендом "N" в 2008 году, демонстрируют постоянную работу Novotel над улучшением качества предоставляемых услуг. Партнёрство с Microsoft в 2011 году подтвердило приверженность Novotel использованию современных технологий для повышения удобства пребывания гостей. Сеть отелей занимает прочные позиции на рынке, представляя собой успешный пример долгосрочного развития и адаптации к изменяющимся требованиям современных путешественников.
Свернуть