La Quinta by Wyndham

Первый отель сети La Quinta Inn был открыт в 1968 году в Сан-Антонио, штат Техас (США), благодаря усилиям предпринимателя в сфере недвижимости Сэма Баршопа и его брата Фила. Это событие произошло в контексте Всемирной выставки HemisFair '68, что способствовало повышенному интересу к новому отелю. Изначально La Quinta Inn была задумана как доступный отель для путешественников, предлагающий комфортные условия проживания по разумным ценам. Первая штаб-квартира компании располагалась в Сан-Антонио, что было удобно для управления бизнесом в начальный период его развития. В течение следующих тридцати лет La Quinta Inn значительно расширила свои масштабы.

К 1999 году сеть отелей приняла решение о переезде своей штаб-квартиры, что вызвало серьезные изменения в структуре управления. Причиной для этого шага стало отсутствие прямых рейсов из международного аэропорта Сан-Антонио, что ограничивало возможности для деловых поездок и коммуникаций. В результате, штаб-квартира была перенесена в район международного аэропорта Даллас/Форт-Уэрт, который является одним из крупнейших и наиболее загруженных аэропортов в стране. Это решение позволило компании улучшить доступность и взаимодействие с клиентами и партнерами. На момент переезда в новой штаб-квартире работало около 300 сотрудников, занятых в различных областях, таких как бухгалтерский учет, информационные системы и бронирование. Это был важный шаг для La Quinta, так как компания стремилась к оптимизации своих бизнес-процессов и улучшению качества обслуживания клиентов.

9 ноября 2005 года произошел значимый этап в истории компании: LQ Corporation, материнская компания La Quinta, объявила о своем согласии на приобретение частной инвестиционной компанией Blackstone Group. Завершение слияния состоялось 25 января 2006 года, и на тот момент La Quinta занимала 13-е место в мире по количеству отелей. Сеть включала 360 отелей и управляла 250 франчайзинговыми отелями под различными брендами, такими как La Quinta Inn, La Quinta Inn Suites, Baymont Inn Suites, Woodfield Suites и Budgetel, что в сумме составляло около 65 000 номеров.

Интересно, что за несколько месяцев до этого Blackstone приобрела Wyndham Hotels, что создало предпосылки для дальнейшего роста и интеграции двух гостиничных брендов. Это объединение открыло новые горизонты для La Quinta, позволив компании воспользоваться ресурсами и опытом более крупной группы. В 2011 году La Quinta приняла решение отказаться от платных развлечений в номерах. Это решение было продиктовано изменениями в привычках потребителей, которые стали более активно использовать свои собственные устройства для развлечений и информации. Вместо этого компания сосредоточилась на предоставлении клиентам возможности пользоваться своими гаджетами, что соответствовало современным трендам в гостиничном бизнесе.

В 2012 году La Quinta также запустила функцию мгновенного бронирования, что значительно упростило процесс для клиентов. Теперь путешественники могли быстро и удобно забронировать номер, не тратя время на звонки или заполнение длинных форм. Это нововведение способствовало улучшению клиентского опыта и увеличению числа бронирований. В 2018 году Wyndham Hotels, которая ранее приобрела La Quinta, продолжила развивать этот бренд, внедряя новые технологии и улучшая качество обслуживания.

La Quinta также активно работала над обновлением своих отелей, чтобы соответствовать современным стандартам и ожиданиям клиентов. Важным аспектом стратегии компании стало внимание к экологии и устойчивому развитию, что стало актуальным в свете глобальных изменений климата и растущего интереса к экологически чистым решениям. На сегодняшний день сеть отелей продолжает оставаться одним из популярных брендов в сегменте доступного гостиничного обслуживания, предлагая своим клиентам комфортные условия проживания, разнообразные услуги и современные технологии. Свернуть