Homewood Suites by Hilton

История сети отелей Homewood Suites начинается в 1989 году с открытия первого отеля в Омахе, штат Небраска (США). Это событие ознаменовало собой зарождение бренда, ориентированного на длительное проживание гостей, предоставляющего комфортные условия для тех, кто планирует оставаться более чем на несколько дней. Первые десять лет своего существования Homewood Suites развивалась под крылом Promus Hotel Corporation, крупной гостиничной компании из Мемфиса, в портфель которой входили также такие известные бренды, как Embassy Suites, Hampton Inn и Doubletree. Это партнерство позволило Homewood Suites заложить фундамент для будущего успеха, используя синергию и опыт Promus в сфере гостиничного бизнеса.

Однако этот период закончился в 1999 году, когда Hilton Hotels Corporation совершила крупнейшую в истории гостиничной индустрии сделку, приобретя Promus за впечатляющую сумму в 3,1 миллиарда долларов. Это поглощение кардинально изменило судьбу Homewood Suites, сделав её частью огромной сети Hilton, одной из ведущих гостиничных корпораций мира. Включение Homewood Suites в состав Hilton стало поворотным моментом. Это обеспечило доступ к значительным финансовым ресурсам, глобальной инфраструктуре и мощному бренду Hilton, что ускорило темпы роста сети и расширило её географическое присутствие.

В 2000 году в название отеля было добавлено “by Hilton”, официально закрепив его место в семействе брендов Hilton. Это не просто смена названия это изменение статуса и стратегии развития. Hilton привнесла в Homewood Suites свои стандарты качества обслуживания, управления и маркетинга, что значительно укрепило позиции бренда на рынке. Однако, стратегия Homewood Suites выходит за рамки простого предоставления жилья. Сеть отелей активно поддерживает социальные инициативы. Примером тому стало сотрудничество с Books for Kids, некоммерческой организацией, работающей над улучшением грамотности среди детей в Нью-Йорке. В 2010 году совместными усилиями была открыта библиотека в Мемфисе, штат Теннесси, что подчеркивает приверженность Homewood Suites социальной ответственности и стремление к позитивному влиянию на общество. Это сотрудничество также положительно сказалось на имидже бренда, привлекая внимание социально ответственных клиентов.

Отели Homewood Suites предлагают своим гостям ряд преимуществ, отличающих их от конкурентов. Ежедневный бесплатный горячий завтрак, а также еженедельные бесплатные вечерние приемы со снеками, пивом и вином это далеко не полный список дополнительных услуг. Эти предоставляемые услуги это не просто приятное дополнение, а важный элемент стратегии, направленной на создание атмосферы комфорта и гостеприимства для длительно проживающих гостей. Это отличает Homewood Suites от многих конкурентов и способствует созданию лояльности среди клиентов.

К декабрю 2019 года сеть Homewood Suites уже насчитывала 505 отелей в 4 странах и на 4 территориях, предоставляющих в общей сложности 57 545 номеров. Подавляющее большинство отелей (490) работают по франчайзинговой системе, что демонстрирует доверие к бренду со стороны независимых операторов. Такая бизнес-модель позволяет Homewood Suites эффективно масштабировать свою деятельность, расширяя географию присутствия и сохраняя высокое качество услуг. Остальные 15 отелей находятся в непосредственном управлении компании. Это позволяет Hilton тестировать новые услуги и подходы к управлению, совершенствуя стандарты сети.

Конкуренция в сегменте отелей для длительного проживания очень высока. Homewood Suites успешно конкурирует с такими гигантами, как Staybridge Suites от IHG и Residence Inn by Marriott. Для удержания позиций на этом высококонкурентном рынке Homewood Suites постоянно работает над улучшением качества услуг, расширением спектра предоставляемых удобств и применением инновационных технологий. Они внедряют новые программы лояльности, инвестируют в улучшение инфраструктуры отелей и активно используют цифровые технологии для повышения уровня обслуживания.

В будущем можно ожидать дальнейшего развития сети, расширения географического присутствия и усовершенствования услуг, обеспечивающих гостям максимальный уровень комфорта и удобства во время длительного проживания. Это включает в себя, например, расширение предложения услуг для бизнес-путешественников, создание специальных программ для семейного отдыха, а также увеличение количества экологически чистых отелей. Свернуть