DoubleTree by Hilton

История сети отелей DoubleTree by Hilton началась в солнечном Скотсдейле, штат Аризона (США), в 1969 году. Первый отель, построенный Сэмом Китчеллом на территории Скотсдейлской площади моды, заложил фундамент для бренда, который сегодня известен во всем мире. Этот первоначальный отель, вероятно, обладал уникальной архитектурой и дизайном, отражающими стиль того времени, хотя подробности об его облике и внутреннем убранстве могут быть доступны лишь в архивных материалах или местных исторических обществах. Возможно, фотографии этого первого отеля хранятся в архивах компании Hilton или в исторических музеях Аризоны. Интересно было бы узнать о его первоначальном позиционировании на рынке и целевой аудитории. Однако истинный рост DoubleTree начался с серии слияний и поглощений.

В 1993 году произошло объединение с Guest Quarters Hotels, бостонским партнёрством, что значительно расширило географическое присутствие бренда. Это слияние, несомненно, повлекло за собой сложные юридические и логистические процессы, включая интеграцию систем управления, персонала и, конечно же, брендинга. Вероятно, в этот период были приняты важные стратегические решения, касающиеся развития бренда, маркетинговых кампаний и стандартов обслуживания. Следующим важным этапом стало слияние DoubleTree Corporation с Promus Hotel Corporation в 1997 году. Это событие привело к объединению под одной крышей таких известных брендов, как Red Lion, Hampton Inn и Embassy Suites, создав мощную гостиничную империю. Масштабы этой интеграции были колоссальными, требуя синхронизации различных операционных процессов, систем бронирования, тренинга персонала и, безусловно, значительных финансовых вложений. Интересно, какие были синергетические эффекты от объединения таких разных брендов и как они были интегрированы в общую стратегию.

В 1999 году произошла окончательная трансформация, когда Hilton Hotels Corporation приобрела Promus Hotel Corporation, в результате чего DoubleTree и другие бренды стали частью вновь переименованной Hilton Worldwide. Это приобретение, бесспорно, определило будущее DoubleTree, предоставив доступ к обширным ресурсам, технологиям и глобальной сети Hilton. Вероятно, Hilton внедрила новые стандарты управления, технологии и маркетинговые стратегии, что повлияло на дальнейшее развитие бренда. Ребрендинг в 2010 году, когда DoubleTree превратилась в DoubleTree by Hilton, подчеркнул тесную связь с материнской компанией и укрепил позиционирование бренда на рынке. Это стратегическое решение, вероятно, сопровождалось обширной маркетинговой кампанией, направленной на информирование клиентов и партнеров о новых изменениях.

Выбор названия "DoubleTree by Hilton" был, вероятно, тщательно продуман, учитывая баланс между сохранением узнаваемости бренда и подчеркиванием принадлежности к Hilton Worldwide. Стратегия DoubleTree по развитию, ориентированная на переманивание операторов других брендов, а не только на строительство новых отелей, позволила ей быстро расширить свою сеть. Это более экономичный и эффективный подход, поскольку он минимизирует капитальные затраты и позволяет использовать уже существующую инфраструктуру. Однако такой подход требует тщательного отбора партнеров и обеспечения соблюдения высоких стандартов качества обслуживания. Захватывающим фактом является выпечка первого печенья DoubleTree в космосе в 2019 году. Это событие не только подчеркнуло инновационность бренда, но и показало его стремление к новым достижениям. Участие командира МКС Луки Пармитано добавляет событию дополнительную значимость и привлекательность. Было бы интересно узнать о технологических аспектах выпекания печенья в условиях невесомости и о преодоленных при этом трудностях.