SMBC (Sumitomo Mitsui Banking Corporation) — один из ведущих японских банков, входящий в состав SMBC Group, со штаб-квартирой в Маруноути, Тиёда, Токио. Банк был образован в 2001 году в результате слияния The Sakura Bank, входившего в Mitsui дзайбацу и основанного как Mitsui Bank в 1876 году, и The Sumitomo Bank, входившего в Sumitomo дзайбацу и основанного в 1895 году. Он активно внедряет инновации и технологии в банковскую деятельность.
С 2014 года банк стал первым японским учреждением, использующим IBM Watson для поддержки операторов колл-центра. В сочетании с системой распознавания речи AmiVoice, которая преобразует голосовые запросы клиентов в текст, Watson помогает предоставлять точные и своевременные ответы на вопросы, повышая эффективность обслуживания и качество клиентского сервиса. С 2017 года SMBC выпускает платёжные IC-карты непосредственно в отделениях банка для обычных депозитных счетов.
Банк известен уникальными филиалами, расположенными в Tokyo Disneyland и Tokyo DisneySea, что является наследием Mitsui Bank, участвовавшего в развитии Tokyo Disney Resort через компанию Mitsui Fudosan. Филиал в Tokyo DisneySea оснащён банкоматом без оператора, тогда как в Tokyo Disneyland сотрудники продолжают обслуживать клиентов в обычном режиме. Первоначально любой желающий мог открыть счёт в этих филиалах, однако теперь услуга доступна только для жителей Ураясу и связанных с ними лиц. Дизайн сберегательных книжек и карт идентичен обычным отделениям SMBC, визуально не отличаясь от стандартных продуктов банка. Ранее в филиале Disneyland также предоставлялась услуга обмена иностранной валюты. SMBC сочетает многолетние традиции японских банковских домов с активным внедрением цифровых технологий и уникальными сервисными решениями, что делает его заметным игроком как на национальном, так и на международном финансовом рынке.
