PT Bank Mandiri (Persero) является крупнейшим банковским учреждением Индонезии по объёму активов, кредитного портфеля и депозитов. Главный офис банка расположен в Джакарте, в здании Mandiri Tower. Деятельность организации регулируется Управлением финансовых услуг Индонезии (OJK) и Банком Индонезии (BI). Кроме того, банк входит в систему страхования вкладов Индонезийской корпорации страхования вкладов (LPS), которая обеспечивает защиту депозитов клиентов в пределах установленного лимита.
История Bank Mandiri началась 2 октября 1998 года, когда правительство Индонезии создало новый банк в рамках масштабной реформы финансового сектора после азиатского экономического кризиса 1997–1998 годов. Основой для его создания стало объединение четырёх крупных государственных банков: Bank Bumi Daya (BBD), Bank Dagang Negara (BDN), Bank Ekspor Impor Indonesia (Bank Exim) и Bank Pembangunan Indonesia (Bapindo). Процесс слияния был официально завершён 31 июля 1999 года.
Название Mandiri, которое в переводе с индонезийского означает «независимый» или «самостоятельный», было выбрано по инициативе президента Б. Дж. Хабиби. Предполагалось, что новый банк станет важным инструментом экономического развития страны и поможет расширять доступ населения к финансовым услугам, особенно в сфере малого бизнеса и микрофинансирования.
После объединения Bank Mandiri начал масштабную программу интеграции. Банк оптимизировал структуру филиалов, сократил дублирующиеся подразделения, провёл кадровую реорганизацию и внедрил единую банковскую технологическую платформу. В 2003 году состоялось первичное размещение акций (IPO), в ходе которого государство продало 20% акций банка. Это повысило уровень прозрачности компании и укрепило систему корпоративного управления.
В середине 2000-х годов банк столкнулся с серьёзной проблемой роста проблемных кредитов. В 2005 году увеличение объёма невозвратных займов негативно сказалось на финансовых результатах. Для исправления ситуации руководство запустило масштабную программу трансформации, направленную на повышение эффективности, развитие корпоративной культуры и превращение Bank Mandiri в ведущий региональный финансовый институт. Благодаря этим мерам к 2010 году показатель проблемных кредитов был снижен до 0,62%, а прибыль банка значительно увеличилась.
В дальнейшем Bank Mandiri продолжил расширять своё присутствие как внутри страны, так и за её пределами. Банк открыл подразделения и представительства в таких финансовых центрах, как Сингапур, Гонконг, Лондон, Малайзия, Восточный Тимор, Шанхай и Каймановы острова. Одновременно развивалась экосистема дочерних компаний, среди которых Mandiri Sekuritas и Mandiri Tunas Finance, работающие в инвестиционном и финансовом направлениях.
Особое внимание банк уделяет цифровой трансформации. Во время пандемии COVID-19 Bank Mandiri ускорил внедрение цифровых решений, расширил возможности онлайн-банкинга и запустил платформу Kopra для корпоративных клиентов. Также активно развивалось мобильное супер-приложение Livin’, объединяющее банковские операции, платежи и дополнительные цифровые сервисы.
К 2024 году через приложение Livin’ пользователи совершили более 2,8 миллиарда операций. Одновременно банк значительно увеличил объём устойчивого финансирования: портфель экологических и социально ориентированных проектов достиг примерно 132 триллионов индонезийских рупий. Кроме того, Bank Mandiri перешёл к развитию API-архитектуры, что позволило ему эффективнее сотрудничать с финтех-компаниями и создавать новые цифровые финансовые продукты.
