Путь авиакомпании JetSMART начался 26 января 2017 года с подачи заявки на получение сертификата эксплуатанта воздушного судна (AOC). Уже в июне того же года, JetSMART получила заветный документ, открывающий ей двери в мир авиаперевозок. Начав свою деятельность с скромного флота из трёх самолётов Airbus A320-200, она быстро продемонстрировала свою амбициозность и динамику. Вскоре к первоначальным машинам добавились более современные Airbus A320neo, позволяющие оптимизировать затраты на топливо и обслуживание, и, следовательно, предлагать еще более привлекательные цены пассажирам.
Первоначально JetSMART сосредоточилась на развитии внутренних маршрутов, сосредоточив свои усилия на обеспечении доступных авиабилетов внутри страны. Однако амбиции руководства компании простирались далеко за пределы внутренних границ. Стремясь к расширению географического присутствия и охвату более обширного рынка, JetSMART предприняла важный шаг, создав дочернюю авиакомпанию JetSMART Argentina. Это позволило ей получить необходимые разрешения и лицензии для осуществления пассажирских перевозок в Аргентину, существенно расширив свою сеть маршрутов и потенциальную клиентскую базу. Ключевым моментом в развитии JetSMART стало приобретение 4 декабря 2019 года авиакомпании Norwegian Air Argentina.
Эта сделка, вступившая в силу немедленно, позволила JetSMART взять под свой контроль весь операционный комплекс Norwegian Air Argentina, включая персонал, лицензии и, что самое важное, существенно расширить сеть маршрутов в Аргентине. Планировалось объединение Norwegian Air Argentina с JetSMART Argentina, что должно было привести к созданию крупного игрока на аргентинском рынке бюджетных авиаперевозок. При этом самолёты Boeing 737, ранее принадлежавшие Norwegian Air Argentina, не вошли в сделку, и JetSMART планировала заменить их на свои самолёты семейства Airbus A320, обеспечивая тем самым унификацию флота и упрощение технического обслуживания. Таким образом, приобретение Norwegian Air Argentina стало стратегическим шагом, позволившим значительно усилить позиции JetSMART в Южной Америке.
Дальнейшее укрепление позиций компании произошло благодаря стратегическому партнерству с American Airlines, объявленному 29 июля 2021 года. Это сотрудничество не только обеспечило American Airlines долю в капитале JetSMART, но и позволило пассажирам American Airlines накапливать мили программы лояльности AAdvantage, пользуясь услугами авиакомпании. Это привлечение широкой клиентской базы American Airlines стало существенным фактором роста ее популярности. JetSMART продолжает активно развиваться. 17 марта 2023 года авиакомпания подписала меморандум о взаимопонимании (MoU) с целью приобретения Ultra Air, что открывает перед компанией новые перспективы на колумбийском рынке. Процесс получения необходимых сертификаций для работы в Колумбии находится в активной фазе. Ещё одним важным событием стало начало внутренних рейсов в Перу 16 июня 2022 года. Это знаменует выход JetSMART на новый перспективный рынок, подтверждая динамику развития и амбициозные планы компании по охвату всего латиноамериканского региона.
