Бренд Ring, ныне принадлежащий компании Amazon, заслужил известность как ведущий производитель устройств для обеспечения безопасности дома и создания умного дома. Её продуктовая линейка впечатляет разнообразием: от широко известных умных дверных звонков, которые позволяют владельцам видеть и общаться с гостями дистанционно, до продвинутых систем видеонаблюдения, охватывающих весь периметр дома, и комплексных систем сигнализации, обеспечивающих круглосуточную защиту от несанкционированного проникновения.
Но Ring - это не только "железо". Бренд создал и активно развивает социальную сеть Neighbors, своеобразный цифровой квартальный чат, где пользователи обмениваются информацией о происшествиях в их районе, обсуждают вопросы безопасности и, что особенно важно, могут делиться видеозаписями, сделанными их устройствами Ring. Именно эта функция, позволяющая мгновенно сообщать о подозрительной активности, стала как яблоком раздора, так и ключом к успеху Ring. Возможность оперативно передавать видеоматериалы правоохранительным органам значительно упростила расследование многих преступлений.
Однако эта же функция стала объектом пристального внимания со стороны защитников гражданских свобод и активистов, обеспокоенных потенциальным нарушением конфиденциальности и созданием частной системы слежки, контролируемой, по сути, брендом и косвенно правоохранительными органами. Критика, обрушившаяся на Ring и ее сервис Neighbors, была нешуточной. В центре внимания оказалась так называемая функция "Запрос о помощи" (RFA), которая позволяла правоохранительным органам напрямую запрашивать видеозаписи у пользователей Ring. Это вызвало обоснованные опасения о потенциальном злоупотреблении властью и возможности слежки за мирными гражданами без соответствующих судебных ордеров. В итоге, функция RFA была прекращена в 2024 году, что, безусловно, стало реакцией на общественное давление.
История Ring рассказывает о стремительном взлёте и последующей борьбы с вызовами, связанными с этикой использования технологий видеонаблюдения. Ring начинала как скромный краудфандинговый проект Doorbot в 2013 году, созданный Джейми Симиноффом. Уже через год, в 2014 году, бренд сменил название на более запоминающееся Ring. Покупка Amazon в 2018 году стала знаменательным событием, обеспечив Ring значительные финансовые ресурсы и доступ к огромной инфраструктуре, но одновременно усилив опасения относительно контроля и обработки пользовательских данных. Популярность Ring омрачена многочисленными скандалами, связанными с уязвимостями системы безопасности её продуктов. Несколько раз были обнаружены ошибки в программном обеспечении, позволяющие злоумышленникам получить доступ к видеозаписям или управлять устройствами дистанционно.
В 2023 году Ring была вынуждена выплатить 5,8 миллионов долларов в качестве компенсации за нарушение конфиденциальности, установленное Федеральной торговой комиссией. Этот факт наглядно демонстрирует серьёзность проблем, с которыми сталкивается Ring,, стремясь одновременно обеспечить безопасность пользователей и сохранить свою репутацию.
