Ola Consumer

Ola Consumer, прежде известная под именем Ola Cabs, представляет собой крупнейшего игрока на индийском рынке транспортных услуг. Эта торговая марка, базирующаяся в Бангалоре (Индия), далеко вышла за рамки простого агрегатора такси, распространив свою деятельность на другие перспективные направления, такие как финансовые технологии и сектор облачных кухонь (cloud kitchens), что демонстрирует амбициозность и стратегическое видение её руководства. Благодаря масштабному привлечению инвестиций от ведущих венчурных фондов, включая гиганта Softbank, Ola сумела занять лидирующие позиции на крайне конкурентном индийском рынке.

История международной экспансии Ola отмечена как триумфами, так и стратегическими отступлениями. Начав свою зарубежную деятельность в Австралии в январе 2018 года, бренд последовательно расширял своё присутствие, выйдя на рынок Новой Зеландии в сентябре того же года, а затем и в Великобританию в марте 2019 года. Однако, спустя несколько лет, в апреле 2024 года, руководство приняло решение о выходе со всех международных рынков, сосредоточив все усилия на укреплении позиций на внутреннем, индийском, рынке. Это решение, безусловно, свидетельствует о переоценке стратегических приоритетов и, вероятно, связано с трудностями, возникшими на зарубежных рынках, включая жесткую конкуренцию, сложности регулирования и высокие затраты на операционную деятельность за пределами Индии.

В августе 2024 года Ola завершила ребрендинг, сменив название на Ola Consumer, что, возможно, отражает стремление расширить спектр предлагаемых услуг за пределы транспортных перевозок. Сервис Ola Consumer отличается широким выбором транспортных средств, предлагая клиентам всё от бюджетных вариантов до автомобилей премиум-класса, удовлетворяя различные потребности и уровни доходов. Заказать такси можно, используя удобное мобильное приложение или веб-сайт, при этом доступны различные способы оплаты, включая как наличные, так и безналичные переводы. Бренд заявлял о впечатляющих показателях более 150 000 заказов в день и о контроле над 60% индийского рынка такси по данным 2014 года.

К 2019 году сеть Ola охватывала более 1,5 миллионов водителей в 250 городах Индии, что демонстрирует огромный масштаб её операций и влияние на индийскую экономику. Кроме услуг такси, Ola экспериментировала с другими видами транспорта. В ноябре 2014 года торговая марка запустила пилотный проект по предоставлению услуг авторикш в Бангалоре. Успех этого проекта привёл к быстрому расширению Ola Auto в другие крупные индийские города, такие как Дели, Пуна, Ченнаи и Хайдарабад.

В марте 2016 года Ola попыталась выйти на рынок велосипедных такси, но столкнулась с серьёзными юридическими препятствиями во многих штатах Индии, где подобные услуги были запрещены. Это подчеркивает необходимость тщательного изучения нормативно-правовой базы при расширении бизнеса и демонстрирует, что даже на динамичном рынке Индии существуют значительные правовые риски, которые необходимо учитывать.