Haier

Всемирно известный бренд Haier был основан в 1920-е годы в живописном Циндао, приморский город на востоке Китая. Именно здесь зародилось скромное производство холодильников, ориентированное, прежде всего, на внутренний рынок. Эти ранние годы были отмечены относительно спокойным развитием, фокусом на удовлетворении локального спроса и, вероятно, непредсказуемыми вызовами, свойственными тому времени. Однако подлинная история Haier начинается не с первых лет существования, а с периода после 1949 года, после провозглашения Китайской Народной Республики.

Национализация, ставшая обычным явлением для многих предприятий того времени, положила начало новому этапу в развитии завода. Но к началу 1980-х годов ситуация кардинально изменилась. Завод, увязший в болоте неэффективного управления, устаревшего оборудования и проблем с контролем качества, стоял на грани краха. Техника производилась низкого качества, выпуская продукцию, не способную конкурировать даже на внутреннем рынке, не говоря уже о международной арене. Нехватка инноваций и устаревшие технологии вели Haier к неизбежному финансовому краху. Необходимо было принимать решительные меры, и руководство Циндао приняло судьбоносное решение.

В декабре 1984 года на пост управляющего директора был назначен Чжан Жуйминь. Его появление стало переломным моментом в истории Haier. Чжан Жуйминь, видя масштаб проблемы, приступил к радикальной реорганизации предприятия. Эффективность и качество стали его приоритетами. Знаковая история с возвратом бракованного холодильника покупателем ярко иллюстрирует его подход. Обнаружив, что 20% всей произведенной техники имеет дефекты, Чжан Жуйминь публично, на глазах у всех сотрудников, распорядился уничтожить 76 бракованных холодильников. Этот демонстративный акт стал мощным сигналом для всех работников: компромисс с качеством недопустим. Эта решительная мера, хотя и выглядела радикальной, принесла свои плоды.

К 1986 году предприятие не только стало прибыльным, но и значительно расширило свои производственные мощности. Однако рост рынка холодильников в Китае к концу 1980-х годов привел к его насыщению. Примерно 60% китайских семей уже приобрели холодильники, и дальнейший рост на внутреннем рынке сталкивался с существенными трудностями. Haier, проявив стратегическое мышление, начал активную экспансию путем приобретения нерентабельных или обанкротившихся предприятий, возрождая их и интегрируя в свою структуру.

В 1990 году Haier выходит на международный рынок, начиная с экспорта холодильников в Германию. Это был смелый шаг, требовавший адаптации к новым стандартам, культурам и предпочтениям потребителей. Затем последовало открытие представительств в Европе, на Ближнем Востоке, в Африке и, наконец, в США. Завоевание американского рынка стало сложной, но важной задачей. Для этого Haier построил собственный завод в Южной Каролине, наладив производство не только традиционных холодильников, но и специализированной продукции, такой как винные холодильники и мини-холодильники, нашедшие широкое применение в гостиничном бизнесе и студенческих общежитиях.

В последующие годы стратегия приобретений и партнерств стала одной из ключевых составляющих роста Haier. Торговая марка поглотила такие известные бренды, как Sanyo Electric в Японии, Fisher&Paykel в Новой Зеландии и подразделение бытовой техники General Electric в США. Эти приобретения не только расширили географию присутствия Haier, но и позволили получить доступ к передовым технологиям, маркетинговым стратегиям и, что не менее важно, к уже существующим системам дистрибуции и клиентским базам.