Capital One Financial является американским банком, специализирующимся на кредитных картах, автокредитовании, розничных банковских услугах и сберегательных продуктах. Он был основан 21 июля 1994 года и сегодня входит в число крупнейших финансовых организаций США. Штаб-квартира банка расположена в Тайсонсе, штат Вирджиния, а основная деятельность сосредоточена на американском рынке с присутствием также в Канаде и Великобритании.
По состоянию на 30 сентября 2024 года Capital One занимает девятое место в Америке по объёму активов и является третьим по величине эмитентом кредитных карт Visa и Mastercard. Банк также входит в число ведущих игроков на рынке автокредитования. Его инфраструктура насчитывает около 750 отделений, включая инновационные «отделения-кафе», и более 2000 банкоматов. Банк занимает 91-е место в рейтинге Fortune 500 и входит в список 100 лучших работодателей по версии Fortune, где отмечена на 15-й позиции. Его успех во многом связан с тем, что ещё в 1990-е годы Capital One стал пионером массового маркетинга кредитных карт, изменив подход к розничному кредитованию.
Структура банка состоит из трёх ключевых подразделений: кредитные карты, потребительское кредитование и коммерческое кредитование. На конец 2022 года объём задолженности клиентов составлял 114 млрд долларов по кредитным картам, 75 млрд долларов по автокредитам и 85 млрд долларов по коммерческим займам. Однако репутация банка не раз подвергалась ударам: Capital One Financial неоднократно становился объектом штрафов за нарушения, связанные с отмыванием денег, а также сталкивался с коллективными исками и расследованиями, касающимися обращения с клиентами.
